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이용안내

※ 성도님들의 편안한 쇼핑을 위해 최선을 다하겠습니다.

  회원가입 및 변경관련

회원 가입은 어떻게 하나요?
  - 회원가입은 본 쇼핑몰의 쇼핑몰 메뉴에서 들어오실 때, 기본적인 몇 가지 사항만 기재하시면 회원가입이
   가능합니다.

  - 주소(기본배송지)와 휴대폰 번호, 전화번호 등의 연락처는 구입하신 상품이나 이벤트 경품 등의 배송시
   사용되므로 정확하게 기입하셔야 합니다. 특히 이메일 주소는 상품 및 주문, 결제에 관한 정보를 정확하고
   신속하게 확인하실 수 있으므로 최근 자주 사용하시는 이메일 주소를 정확하게 기입하여 주십시오.

2) 본 쇼핑몰의 회원 가입 시 어떤 혜택이 있습니까? 
 본 쇼핑몰의 회원가입은 무료이며, 회원만을 위한 다양한 서비스를 경험하실 수 있습니다. 상품 구입 시
 별도의 신상정보를 입력하지 않고, 간편하고 편리하게 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.
 - 포인트제도 : 상품 구입시 일정액이 포인트로 적립되어 이후 이벤트에 사용하실 수 있습니다.
  쇼핑 및 이벤트 정보 제공: 회원 가입시 메일수신을 신청하시면 다양한 상품 정보와 이벤트 소식을
  메일로 받아 보실 수 있습니다.
 - 회원정보 : 비밀번호 변경 등 회원 정보를 확인/변경하실 수 있습니다.




 주문내역조회

주문내역을 클릭하시면 자세한 주문내역 및 배송상황을 확인하실 수 있습니다.



 포인트조회

본 쇼핑몰에서 상품을 구매하고 부여 받으신 포인트와 이벤트에 사용하신 포인트에 대한 자세한 내역을 확인 하실 수 있습니다.
장바구니 서비스: 회원님의 경우 정기적으로 구매하는 상품이나 구매가 망설여지는 상품은 장바구니에 등록하시고 이후 상품검색 없이 바로 구매하실 수 있습니다.

1) 회원가입을 해야만 쇼핑몰을 이용할 수 있나요?
 [비회원의 경우]도 본 쇼핑몰의 모든 상품을 보실 수 있으며 원하시는 상품을 구입하실 수 있습니다.
 단, [비회원의 경우]는 저희 쇼핑몰에서 제공해드리는 여러 가지 혜택 (포인트적립, 이벤트 참여,
 사은행사, 상품정보e-mail등) 을 받으시기 어렵기 때문에 회원가입을 권해 드립니다.
 회원가입시 기재하신 모든 정보는 철저하게 보호되고 있습니다.

2) 회원정보를 변경하려면 어떻게 하나요?
 - 회원정보 변경은 회원님의 쇼핑에 관한 모든 정보를 확인/변경할 수 있는 좌측 상단 로그인 란
  아래에 개인정보수정을 클릭하신 후 수정하실 수 있습니다.

 - 회원정보는 언제든지 수정이 가능하며, 수정된 사항은 즉시 반영됩니다. (단, 회원ID는 변경이
  불가능합니다.)

 - 주소 및 휴대폰 번호, 전화번호 등의 연락처와 이메일 주소는 상품의 배송 및 정보 전달을 위하여 
  꼭 필요한 사항이므로, 바뀌었을 경우 반드시 수정하여 주시기 바랍니다.

3) 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
 - 부득이한 사정으로 회원탈퇴를 원하실 경우 로그인 후 홈페이지 화면 상단의 "회원가입/변경"을 클릭
  하시고 들어가시면 회원탈퇴란에서 가능합니다. 탈퇴하신 후에라도 회원 재 가입은 언제든지 가능합니
  다.

  단, 이용약관의 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한적이 있는 경우 회원자격 상실 후
  3년이 경과한 뒤 "몰"의 재가입 승낙을 얻어야 가입할 수 있습니다. 회원 탈퇴 시, 그동안 적립된
  포인트를 사용할 수 없으므로 신중하게 고려하셔야 합니다.



 상품주문/검색관련

1) 상품 주문은 어떻게 하나요? 
 - 상품선택 > 장바구니 > 주문서작성/결제하기 > 주문확인 / 주문완료

 - 상품선택
  상품명 또는 상품이미지를 클릭하시면 가격 등의 일반적인 상품 정보와 제품사양, 제품상세 정보를
  보실 수 있습니다. 구매를 원하시는 상품인 경우 [장바구니] 혹은 [바로구매]를 클릭하시면 됩니다.

 - 장바구니
  장바구니에 구입하시고자 하는 상품을 담아두면 일괄 구매할 수 있습니다. 장바구니에 있는 상품은
  주문서 작성 전까지 언제든지 변경 및 취소가 가능하며, 장바구니에 담으셨더라도 주문서를 작성하지
  않으면 결제 금액에 포함되지 않습니다.

 - 주문서 작성,결제하기
  상품구매 금액을 확인하신 후 주문 및 배송정보에 필요한 정보를 입력하십시오.
  (회원의 경우, 로그인을하시면 자동으로 입력됩니다.)
  지불수단 정보를 정확하게 입력하시고 [결제하기]를 클릭하시면 주문이 완료됩니다.

 - 주문확인,주문완료
  주문확인 페이지에서는 주문, 배송 및 결제사항을 확인하시고 [주문완료] 버튼을 눌러주시기 바랍니
  다. 주문완료 페이지에서 주문내용을 다시 한번 확인 하실 수 있으며, 주문이 성공적으로 이루어지면
  확인 메일이 발송됩니다.

2) 비회원 주문은 어떻게 하나요?
 - 비회원님의 경우도, 쇼핑몰내의 모든 상품을 보실 수 있으며 상품 구매 시 로그인 페이지에서
  [비회원으로 구매]를 클릭하신 후 결제 및 배송 관련사항을 직접 입력하시면 됩니다. (단, 비회원인
  경우 구매하신 상품에 대한 포인트가 부여되지 않으며, 각종 경품 이벤트 및 장바구니, 주문내역
  조회 등의 다양한 서비스를 이용하실 수 없습니다.)

3) 주문 내용 확인은 어떻게 해야 합니까?
 - 회원이신 경우는, 로그인하신 후 본 쇼핑몰 상단메뉴에서 배송조회를 클릭하시면 주문하신 상품과
  배송조회를 한번에 하실 수가 있습니다.

 - 비회원이신 경우는, 서회로 전화를 주시면 조회해 드립니다.

4) 원하시는 상품을 찾는 방법을 알고 싶습니다.
 - 검색으로 찾기
  본 쇼핑몰 좌측 중간에 있는 검색창에서 책자의 이름이나 관련단어 등의 키워드 를 입력하시면 원하
  시는 상품을 검색할 수 있습니다.

 - 분류별로 찾기
  본 쇼핑몰은 전 상품을 종류별로 10개 카테고리로 분류하여, 원하시는 상품을 쉽고 편리하게 찾을
  수 있습니다.

 - 상품을 찾을 수 없을 때
  검색으로 찾기, 분류별로 찾기로 상품을 찾을 수 없을 때는 서회로 직접 문의해 주시기 바랍니다.




 대금결제관련

1) 결제방법에는 어떤 종류가 있나요?
 - 본 쇼핑몰에서는 신용카드, 온라인입금(무통장입금,계좌이체), 고객님이 원하시는 지불수단을
  선택하여 결제하실 수 있습니다.

2) 신용카드 결제
 
- 신용카드 결제에는 국내에서 발행한 모든 신용카드와 해외 VISA/ MASTER/ Diners 카드가 사용 
  가능합니다. (JCB카드 제외)

 - 신용카드로 결제하실 경우는 상품 주문과 동시에 재고 확인을 한 후 배송이 시작되며, 대금은 회원
  님의 신용카드 결제일에 '구 텔렉(주)' → '엠팟(주)' 이름으로 청구됩니다.

 - 주문접수 후 결제방법을 변경하고 싶으시면 동중한합회 서회로 전화나 이메일로 변경 내용을 알려주
  시면 보다 신속하게 처리하여 드립니다
.

 - 총 주문 금액이 5만원 이상시에만 할부구매가 가능합니다.
  (무이자는 별도로 표시된 상품에만 적용됩니다.)

3) 온라인 입금
 - 상품대금을 온라인으로 입금하실 경우, 입금이 확인된 이후에 배송을 해드립니다.

 - 온라인 송금시 주문자의 성함과 입금자의 성함이 같아야만 확인이 가능하며, 만약 대리송금시에는
  입금하신 후 본 쇼핑몰 담당자(동중한합회 서회)에게 전화나 메일로 대리 송금인을 알려주시면 보다
  신속 하게 주문이 처리됩니다.

 - 온라인 결제일로 부터 7일 이내에 입금해 주셔야 하며, 그렇지 않을 경우 상품의 수급 사정상
  주문이 취소되는 경우도 있습니다. 주문접수 후 결제방법을 변경하고 싶으시면 동중한합회 서회로
  전화나 이메일로 변경 내용을 알려주시면 보다 신속하게 처리하여 드립니다. (빨리 상품을 받아보고
  싶으시면 주문하는 날 입금하시면 1-2일 후에 받아보실수가 있습니다.)

4) 온라인 입금시 계좌번호를 알려주세요
  저희 쇼핑몰은 2개의 시중은행을 통해 입금하실 수 있습니다.

  ▷ 외환은행 : 131-13-10709-4 예금주 : 시조사 동중서회
  ▷ 하나은행 : 275-810021-02105 예금주 : 시조사 동중서회

5) 포인트
 - 본 쇼핑몰은 회원일 경우에 한하여 구매금액에 따른 일정액의 포인트를 부여하고 있습니다.
  부여된 적립금은 홈페이지의 상단 [포인트 조회]에서 확인하실 수 있으며, 포인트는 현금으로 환불
  되지 않으며, 누적된 포인트를 이용하여 이후 이벤트에 참여하실 수 있습니다. 본 쇼핑몰의 포인트는
  10,000원 이상 적립된 후부터 사용 가능합니다.



 배송관련

1) 배송가능 지역과 배송료, 배송 소요시간 등을 알고 싶습니다. 
 - 배송은 국내에 한하여 전국 어디나 가능하며, 배송료는 3,000입니다. 단, 일부 도서지역(제주도,
  섬)에 한해서는 소정의 별도 배송료를 부담하실 수도 있습니다. 이 경우에는 "상품세부" 내 '결제/배
  송'란에 추가 배송비에 대한 안내를 공지해 드립니다.

 - 배송소요기간은 주문일(입금 확인일)로부터 서울/경기는 2∼3일, 그 외 지역은 3∼5일 정도입니다.

 - 배송방법은 물건의 종류에 따라 택배, 직송, 우편배송의 형태로 진행됩니다. 이러한 사항을 참고하셔
  서 시간적 여유를 두시고 주문해 주시기 바랍니다. 만약에 특별한 이유없이 원하시는 날로부터 주일
  이상 배달이 지체되는 경우에는 본 쇼핑몰 고객센터 동중한합회 서회로 전화를 주시면 빠른 시일 안
  에 조처해 드립니다.

 - 배송료는 4만원 이상 구입시 무료이며 그 이하의 물품을 구입시 3,000원의 배송료가 부과됩니다.

2) 배송조회 안내
 - 배송 조회에서는 구매하신 상품의 배송현황과 구매정보를 알 수 있습니다.

조회방법

 회원이신 경우는, 로그인하신 후 본 쇼핑몰 상단메뉴에서 [주문조회]를 클릭하시면 정보를 볼 수 있습
 니다. 비회원이신 경우는, 동중한합회 서회로 전화를 주시면 조회해 드립니다.

배송조회

 배송조회를 확인하시면, 주문내역과 함께, 배달될 주소를 확인하실 수 있으며,
 현재의 배송 현황에 대해 다음과 같은 정보를 보실 수 있습니다.

 입금확인중 : 무통장 입금시, 입금을 확인하고 있는 중 임을 뜻하는 것입니다.

 주문접수중 : 입금(혹은 결제)확인 이후 주문접수 이전의 상태를 뜻하는 것입니다.

 배 송 중 : 택배사, 혹은 가전 본사에 배송을 의뢰하여, 물건이 출발한 상태입니다

 

 환불/교환/취소관련

1) 교환, 반품 및 환불은 어떻게 되나요?
 - 배송된 제품에 하자가 있거나, 주문내용이 본 쇼핑몰이 제공한 정보 등과 상이할 경우, 또는 고객님
 의 마음에 안 드시는 경우에는 상품이 배송된 날로부터 20일 이내에 교환,반품 및 환불이 가능합니다.
 - 반품을 원하시는 경우에는 홈페이지 상단의 "고객센터" 를 통해 문의 주시면 신속하게 고객님께 안내
 메일을 보내드리며, 안내메일의 안내에 따라 반품하시면 됩니다. (단, 음반, 도서 등 개봉/설치가 되었
 던 경우나 고객님의 책임있는 사유로 상품이 훼손된 경우는 제외됩니다.

 - 교환은 제품 반품수령 후 제품이상 유무를 검증한 뒤 이상 제품임이 판명되면 새 제품으로 배송처리
 됩니다.

 - 환불은 제품의 반품 수령 후 3일 이내 환불처리(카드승인 취소 및 온라인 무통장 입금 등)해 드립
 니다. 또한 배송완료 후 20일 이내에 교환(반품)시 제품의 하자가 아닌 단순변심(색상, 내용, 이미
 비치되어 있는 상품 등)인 경우에는 반송료를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

2) 반품(취소)후에 환불이나 카드취소는 언제쯤 되나요?
 제품의 반품수령이 확인된 후 3일 이내 환불처리(카드취소의 경우, 카드승인 취소요청 후 카드사 측으
 로 취소가 전달되기까지는 1주일 정도 소요됩니다.) 해 드립니다.

3) 그 밖의 문의사항 및 요청사항이 있습니다.
 - 본 쇼핑몰을 이용하면서 개선할 점 또는 의문사항이 있으시면 언제든지 동중한합회 서회로 문의해
 주시면 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.

◎ 회원님께서 올려주신 의견은 보다 나은 서비스의 밑거름이 될 것입니다 ◎



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